全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
【服務認證】 
服務管理體系認證、良好電子商務認證、AAA信用評價、綠色工廠申報

ISO14001認證與認證的異同
首先，兩套標準都是ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。
其次，兩套標準的要素有相同或相似之處。
再次，兩套標準大的區別在于面向的對象不同，標準是對顧客承諾，ISO14001標準是對、社會和眾多相關方（包括股東、方、保險等等）標準缺乏有效的外部監督機制，而實施ISO14001標準的同時，就要接受、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。
后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著本質的不同，包括環境識別、重要環境評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤新法規，環境目標指標方案的制定的實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，終達到環境行為的持續改進的目的。

ISO標準原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

ISO三體系認證流程
       步、企業需求分析（明確企業需求企業需求分析 潛在需求分析）
　　第二步、咨詢過程策劃（全期工作計劃咨詢階段計劃 定期工作成果回顧）
　　第三步、環境/安全管理體系診斷（編制診斷計劃 現場診斷 編制診斷報告 提出改進建議）
　　第四步、體系分析/初始環境評審（初始環境/危險源評審計劃 環境因素/危險源識別及評價 相關法律法規收集及評價 基礎數據收集整理 初始環境評審報告 管理體系整合分析）
　　第五步、培訓提供（基礎知識培訓法律法規知識培訓 管理體系文件培訓 內部審核員培訓 環境/安全保護相關能力培訓 認證準備培訓 環境/安全管理專項培訓）
　　第六步、環境/安全管理體系設計（環境/安全管理業務活動劃分 業務活動分析 體系整合設計完整的文件化環境體系的設計 識別資源要求）
　　第七步、文件編寫（文件編寫符合性審查 目標與指標的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發布）
　　第八步、體系運行目標與指標達成度審查 法律法規符合性審查 兩次內部審核 管理評審 提出改進意見并檢查改進效果
　　第九步、咨詢/實施效果的評價及改進（企業的書面評價 企業損失成本對比 咨詢/實施方法的調整及改進）
　　第十步、第三方認證前準備（選擇認證機構提出認證申請 模擬現場審核 提出糾正措施并落實接受正式的認證審核）
　　第十一步、審核通過拿證。
蘇州翼企飛企業管理咨詢有限公司是長三角地區的咨詢公司。已為上千家企業建立三體系，并通過第三方機構認證。熱忱歡迎您致電咨詢！
認證怎么辨別真假？
查詢可以從認證公司上查詢，也可以從認監委上查詢。但嚴格來說，根據規定，中國境內的認證，必須經過認監委備案的才是正規的。有的機構為了低價競爭，給企業發了，為省幾百元的備案費，不到認監委去備案，雖然該認證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規性。所有的必須認監委備案才算正規。
認證中有三個標志，其中兩個是統一的，IAF與CNAS 。另一個是認證中心自已的標準，各不一樣。外資機構中一般沒有CNAS的標志。還有沒有經認可委認可的無認可標志。
注：IAF為國際互認標志。CNAS認可委標志。
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